KEMENKOINFRAWILxBINAR: Peran Artificial intelligence (AI) dalam Akselerasi dan Optimalisasi Proses Kerja

Perkembangan teknologi digital, khususnya Artificial Intelligence (AI), telah membawa perubahan signifikan dalam cara organisasi menjalankan proses kerja. AI tidak hanya berperan sebagai alat bantu, tetapi juga sebagai enabler utama dalam meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kecepatan pengambilan keputusan. Dalam konteks organisasi pemerintahan maupun institusi publik, kebutuhan akan proses kerja yang cepat, responsif, dan berbasis data semakin mendesak seiring dengan meningkatnya kompleksitas layanan dan ekspektasi masyarakat. Pemanfaatan AI memungkinkan otomatisasi berbagai tugas administratif yang repetitif, pengolahan data dalam jumlah besar secara cepat, serta penyajian insight yang mendukung penyusunan kebijakan dan pengambilan keputusan strategis. Selain itu, AI juga dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kualitas layanan publik, seperti dalam pengolahan aduan masyarakat, penyusunan laporan, hingga analisis dokumen kebijakan secara lebih efektif dan efisien.